Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser objeto de devolución, su artículo debe estar sin abrir, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Los costes de envio seran a cuenta del cliente.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, a la mayor brevedad posible.
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@ritualesconecta.com
Reemplazos
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados dentro de los 7 días desde la recepción del producto siempre y cuando no haya sido usado.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@ritualesconecta.com adjuntando una fotografía del artículo dañado. Posteriormente nos pondremos en contacto con usted para informarle del procedimiento a seguir.
Contáctenos en info@ritualesconecta.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.